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À propos de Kuwait Airways

À propos
Kuwait Airways est l'une des plus anciennes compagnies aériennes du Koweït, dont le siège est situé dans le gouvernorat d'Al Farwaniyah, au Koweït. Fondée en 1954, Kuwait Airways dessert désormais plus de 34 destinations au Moyen-Orient, en Europe, en Asie du Sud-Est, dans le sous-continent indien et en Amérique du Nord. Avec une flotte de 17 avions, Kuwait Airways est membre de l'Organisation des transporteurs aériens arabes (AACO).

Histoire
Kuwait Airways a affrété le premier avion à réaction au monde, le Comet 4-C, marquant ainsi son entrée dans l'ère du jet en 1962. Avec l'expansion de la flotte, des liaisons ont été établies entre New York à l'ouest et Manille à l'est. Pendant l'invasion irakienne, les locaux de Kuwait Airways ont été détruits et 15 avions ont été endommagés. La compagnie a été relancée et a rétabli son réseau dans plus de 46 pays à travers le monde.

Alliance
Afin de maintenir les opérations de la compagnie aérienne pendant la guerre de 1990, Kuwait Airways s'est alliée avec Trans World Airlines, Jet Airways et Shorouk Air.
L'Organisation des transporteurs aériens arabes (AACO) est une organisation non politique et à but non lucratif basée à Beyrouth, au Liban. Elle a été créée sur la recommandation du comité des transports de la Ligue des États arabes. Son objectif principal est de promouvoir la coopération ainsi que les normes de qualité et de sécurité. Elle propose des formations dans divers programmes de gestion aéronautique et en ressources humaines, qui aident les compagnies aériennes à optimiser leurs budgets de formation parmi les compagnies aériennes arabes. L'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI) a signé un accord avec l'AACO stipulant que les compagnies aériennes ne verront aucune augmentation de leurs émissions d'ici 2020.

Récompenses
Kuwait Airways a récemment remporté le prix des Meilleures Commodités à Bord. La compagnie aérienne a été nommée dans des catégories telles que la « Compagnie aérienne leader du Moyen-Orient » et la « Marque leader de la compagnie aérienne du Moyen-Orient » aux World Travel Awards.

Classes de voyage
Kuwait Airways propose trois classes de voyage :
Première classe : Les passagers peuvent se détendre dans des suites fermées avec des sièges entièrement inclinables et un café arabe luxueux. Les passagers de l'aéroport de Longing bénéficient d'un service de limousine gratuit.
Classe Affaires : Les passagers de la classe affaires ont accès à des salons exclusifs et sont accueillis avec des services gratuits tels que des repas, des boissons et des films. Des stores pour dormir ainsi que des couvertures et des casques pour visionner des films à bord sont disponibles.
Classe Économique : La classe économique de Kuwait Airways offre des sièges confortables et luxueusement conçus pour les voyageurs à petit budget. Tous les passagers de la classe économique reçoivent un oreiller et une couverture pour les vols long-courriers. Une gamme de services à bord est disponible pour les voyageurs économiques.

Franchise de bagages
La franchise de bagages autorisée de Kuwait Airways varie selon chaque classe, mais en général, la compagnie autorise 2 bagages de 35 kg en classe économique et affaires et 3 bagages de 35 kg pour les classes Royale et Première.

Programme de fidélité
Le Oasis Club permet aux passagers de gagner des bonus de miles pendant leurs vols. Des privilèges spéciaux tels que l'annulation de frais pour les changements de dates de voyage et des bagages supplémentaires avec accès aux salons sont offerts. Un membre de l'Oasis Club peut profiter de sièges préférentiels et d'une priorité sur la liste d'attente lors de l'embarquement.

Services à bord
Tous les avions de Kuwait Airways sont équipés du dernier système de divertissement à bord. Les vols long-courriers offrent un large choix de films, jeux et programmes. Le système de divertissement à bord est considéré comme l'un des meilleurs au monde, ce qui a également contribué à augmenter les réservations. La compagnie aérienne propose des repas spéciaux en fonction des besoins des passagers, sur la base de considérations religieuses ou de santé. Les passagers peuvent consulter les différentes options de repas proposées par Kuwait Airways avant de pré-réserver. Kuwait Airways ne sert pas de boissons alcoolisées à bord.

Enregistrement
Vols domestiques : Les passagers peuvent s'enregistrer en ligne de 48 h à 4 h avant l'heure de départ prévue.
Vols internationaux : Les passagers peuvent s'enregistrer en ligne de 48 h à 4 h avant l'heure de départ prévue.

Assistance à bord
Kuwait Airways fournit une assistance spéciale pour les passagers handicapés. Les passagers peuvent réserver des fauteuils roulants et des chiens guides sur le site Web.
L'unité de service spécial de Kuwait offre une assistance gratuite pour les passagers lors des procédures de contrôle des passeports et d'enregistrement à l'embarquement et à l'arrivée.

Remboursement & Annulation
Les passagers peuvent annuler leur réservation soit par les bureaux de vente de Kuwait Airways, soit via le site Web. Toutes les annulations sont soumises à des frais d'annulation.

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Address: Kuwait Airways,Head office
PO Box 394-Safat 13004 State Of Kuwait

Call Center: WhatsApp Service: +965 22200171.
Call 171 (Kuwait Only)
Website: www.kuwaitairways.com